Alles, was du wissen möchtest, bevor du kommst.

Nein, du buchst online und bezahlst erst danach im Studio, mit Karte oder bar.

Sag deinen Termin mindestens 24 Stunden vorher ab oder verschiebe ihn, über deine Bestätigungsmail oder per WhatsApp. Sagst du später ab oder kommst du nicht, können wir die Behandlung in Rechnung stellen.

Ja, du parkst kostenlos direkt vor der Tür in der Haaksbergerstraat.

Dann buch den ersten Hauttermin von 60 Minuten. Wir beginnen mit einer Hautanalyse, behandeln, was deine Haut in dem Moment braucht, und geben dir Empfehlungen für die nächsten Schritte mit.

Oft schon, zum Beispiel Brows und Lashes oder eine Gesichtsbehandlung und deine Nägel. Schreib uns kurz per WhatsApp, dann planen wir genug Zeit ein und du musst dich nicht beeilen.

Ja. Die Hautanalyse, die Behandlung und die Nachsorge macht immer dieselbe Spezialistin, du musst deine Geschichte also nur einmal erzählen. Nägel und Pediküre machen The Nailbar und Elisa's Pedicure, im selben Haus.

Ja. Wir helfen dir auf Deutsch, Niederländisch und Englisch. Online buchen kannst du auch auf Deutsch. Nur die Namen der Behandlungen im Terminkalender sind niederländisch.

Das geht. Schreib uns kurz vorher per WhatsApp, dann besprechen wir, welche Behandlung sinnvoll ist, und planen genug Zeit dafür ein. Junge Haut braucht oft etwas anderes, als du denkst.

Ja, wir arbeiten mit professioneller Hautpflege und empfehlen nur, was zu deiner Haut passt. Du bist nie verpflichtet, etwas mitzunehmen.

Sag uns dann so schnell wie möglich Bescheid, dann suchen wir gemeinsam eine Lösung. Kommen wir zusammen nicht weiter, kannst du deine Beschwerde bei De Geschillencommissie einreichen, einer unabhängigen Stelle. Als Mitglied von ANBOS ist Moons dort angeschlossen, über die Kommission Uiterlijke Verzorging (Schönheitspflege). Du zahlst einen kleinen Betrag, um deine Beschwerde einzureichen, und bekommst ihn zurück, wenn die Kommission dir recht gibt.